إشراف سهل واتصالات سلسة
في تلسب نؤمن بأن إدارة والإشراف على نظام الاتصالات يجب أن تكون سهلة وخالية من التعقيدات. بفضل أدوات الإشراف سهلة الاستخدام يمكنك بسهولة إداراة كل شيء في النظام، بدءاً من إعداد المستخدمين إلى مراقبة المكالمات وتخصيص إعدادات النظام.
نمنحك السيطرة الكاملة لتبقي الأمور تعمل بسلاسة وتركز على ما هو أكثر أهمية.
أدوات المشرفين في تلسب
يمكن تصدير التحويلات التي تم إعدادها على نظام البدالة الهاتفية VoIP من تلسب وحفظها كقالب جاهز للاستخدام مرة أخرى. ويمكنك تعبئة معلومات التحويلات المطلوبة ثم استيراد ملف CSV مرة أخرى إلى نظام السنترال.
مع وجود العديد من التحويلات (اكستنشن) المفعلة حالياً، تحتاج إلى مراقبتها بسهولة. تتيح لك ميزة متابعة حالة التحويلات متابعة حالة تسجيلها والتحويلات المفعلة والغير مفعلة.
توفر لوحة التحكم في تلسب نظرة شاملة في الوقت الفعلي(Real Time) لحالة النظام بشكل عام وأدائه وحالة المستخدمين وحالة موارد النظام.
ميزة إشعارات التغيرات توفر معلومات حول التغييرات في السنترال السحابي من تلسب وتساعدك على مراقبة عمليات السنترال و عندما يحدث تغير معين يقوم النظام بتسجيله وإبلاغ جهات الاتصال المعنية عبر تلك الاشعارات.
يقوم نظام النسترال الهاتفي (PBX) تلقائياً بتتبع سجلات النظام والإشعارات والتحذيرات والأخطاء وسجلات التصحيح وسجلات الويب، ثم يُنشئ ملفات السجلات(Logs) يمكنك تنزيل سجلات النظام ومراجعتها من خلال واجهة الويب الخاصة بالسنترال.
مجموعة من الأدوات التي تساعد في قياس أداء وكفاءة الشبكة، مثل Ping، وTraceroute، والبحث عن نطاقات DNS.
يمكنك استخدام واجهة GUI أو الويب لضبط وإعداد الأجهزة الملحقة بالنظام مباشرة من شركاتها المصنعة الرائدة بما في ذلك الهواتف المكتبية والهواتف اللاسلكية وهواتف الأبواب وأجهزة السماعات والمخارج (Gateway) والمزيد.
تشير تقارير CDR إلى سجل تفاصيل المكالمات وهو يوفر معلومات حول جميع المكالمات التي تم إجراؤها عبر النظام. يمكن أن تقدم تقارير CDR بيانات حول مكان وزمان وطريقة إجراء المكالمات.
نظام السنترال الهاتفي من تيلسب يتيح للمشرف الرئيسي التحكم في ميزات السنترال بناءً على الصلاحيات، مما يوفر وصولاً وإدارة مرنة للنظام عبر صفحات الويب الخاصة بالمستخدمين.
تلسب تدعم واجهة ويب باللغتين العربية والإنجليزية.
يُطلب من المتصل إدخال أول ثلاثة أحرف من الاسم الأول أو الأخير للمستخدم. يقوم دليل الهاتف بعد ذلك بالبحث ومطابقة المدخلات مع أقرب مستخدم محتمل، ثم يتم إظهار اسم المستخدم للتأكد منه قبل الاتصال به.
تلتزم تلسب بجميع معايير إجراء المكالمات عبر الشبكات SIP وتعمل من خلالها.
يمكنك الاشراف على النظام من السماح للمستخدمين باستخدام الهواتف البرمجية (Softphone).
يمكن إجراء جميع مهام المشرف وإدارة ومراقبة النظام بسهولة وأمان عن بعد.
نظام السنترالات الهاتفية من تلسب يوفر تخزيناً داخليا ويدعم التخزين الخارجي بالإضافة إلى دعم التخزين الشبكي والسحابي.
تتيح أكواد الميزات المخصصة من تلسب (Feature Codes) تفعيل أو تعطيل ميزات معينة في السنترال السحابي من تيلسب. يمكن لمستخدمي التحويلات طلب أكواد الميزات من هواتفهم للوصول إلى الميزة المطلوبة.
