Blog

السنترال الداخلي و السنترال السحابي مميزات وعيوب

الاختلافات بين السنترال السحابي و السنترال الداخلي

عندما يتعلق الأمر بتحديد البنية الأساسية للاتصالات في شركتك، فإن الاختيار بين أنظمة السنترال الداخلية وأنظمة السنترال السحابية هو أكثر من مجرد قرار تقني؛ إنه قرار استراتيجي.
يقدم كل خيار مزايا وتحديات متميزة مصممة خصيصاً لتلبية احتياجات وتفضيلات المؤسسات المختلفة.

النظام القديم: السنترال الداخلي

نظام السنترال أو البدالة الداخلية (on-premises PBX) هو نظام هاتفي تقليدي يتم تركيبه وإدارته في داخل مقر شركتك.

تخيل نظام الاتصالات لديك كجهاز معقد قمت بتركيبه فعليًا داخل جدران المكتب. هذا هو جوهر نظام السنترال الداخلي.

السنترال الداخلي: نقاط القوة والضعف

نقاط ضعف:

  1. ارتفاع التكاليف الأولية لشراء الأجهزة والمعدات وتراخيص البرامج وتنصيبها.
  2. يحتاج إلى موظفين تقيين ذوي مهارة وكفاءة عالية يعملون داخل الشركة أو متعاقدين لإدارة النظام وصيانته.
  3. لده قدرة محدو للتوسع، فقد يكون التوسع بالزيادة أو النقصان معقدًا ومكلفًا، ويتطلب أجهزة إضافية.
  4. صعوبة إمكانية العمل والتحكم عن بُعد.
  5. تطبيق حلول استعادة البيانات والنسخ الاحتياطية يمكن أن يكون معقداً ويتطلب تخطيطاً وتكلفة إضافية.

نقاط القوة:

  1. بإستخدام السنترال الداخلي، يمكنك التحكم الكامل في جميع جوانب نظام الاتصالات.
  2. نظرًا لأن نظام الإتصال موجود داخل مقر شركتك، يمكن تفعيل إجراءات الأمان والحماية الخاصة بك وضمان الالتزام بالسياسات الأمنية الداخلية.
  3. لا توجد رسوم اشتراك مستمرة، ولكن يتطلب دفع تكلفة شراء الأجهزة والمعدات وأعمال الصيانة بشكل مستمر.
  4. يمكن تصميم النظام بما يتناسب مع احتياجاتك الخاصة وبما يتناسب مع سير العمل.
أنظمة السنترال السحابية
النظام الحديث: السنترال السحابي

السنترال (البدالة) السحابي (cloud PBX) هو نظام هاتفي يستضيفه ويديره مقدم خدمة خارجي، ويتم الوصول إليه عبر الإنترنت.

والآن تخيل نظام هاتفي مُستضاف بالكامل على خوادم سحابية (كلاود) ، ويمكن الوصول إليه عبر الإنترنت. هذه هي احدى نقاط قوة نظام PBX السحابي. إنه يشبه امتلاك نظام هاتفي افتراضي متاح دائمًا، دون الحاجة إلى عناء وتكاليف وجودة داخل شركتك.

السنترال السحابي: المزايا والعيوب

المميزات:

  1. تعمل أنظمة السنترال السحابية بإشتراك شهري محدد ومعروف، وهو نظام فعّال من حيث التكلفة، حيث يتميز بانخفاض المصاريف الأوَّلية، بالإضافة إلى تقليص تكاليف الصيانة والتحديثات المستمرة إلى أدنى حد ممكن.
  2. قابلية التوسع يمكنك بسهولة إضافة أو إزالة المستخدمين وكذلك الميزات والخاصيات و ذلك حسب تطور أعمالك.
  3. الإدارة بدون تدخل: يتولى موفر الخدمة السحابية الصيانة والتحديثات والدعم، مما يقلل من الحاجة إلى موظفين متخصصين تقنيين داخل الشركة.
  4. يوفر لمرونة وإمكانية الوصول عن بُعد، وهو أمر مثالي بالنسبة لأعضاء الفرق المتوزعة أو البعيدة ليتمكنوا من الاتصال بسلاسة من أي مكان مزود بالإنترنت.
  5. تضم مميزات مدمجة لإمكانية استرجاع البيانات من الأعطال والكوارث لضمان أقل وقت تعطل ممكن.
  6. الميزات المتقدمة: تتضمن ميزات مثل تحليلات المكالمات، والتكامل مع الخدمات السحابية الأخرى، والتوافق مع الانظمة الأخرى.
  7. تجربة المستخدم: غالبًا ما توفر أنظمة السنترال السحابي واجهات حديثة وسهلة للمستخدمين.

العيوب:

  1. يتطلب اتصالاً مستقراً وثابتاً بالإنترنت.
  2. تتم إدارة الحماية والأمان بواسطة موفر الخدمة السحابية، وهو ما قد يكون مصدر قلق للمؤسسات التي لديها متطلبات حماية صارمة.
  3. سيطرة محدودة على البنية التحتية .
عند الاختيار بين السنترال الداخلي (on-premises PBX) وبين السنترال السحابي (cloud-based PBX)، من المهم إجرا تقييم لمجموعة متنوعة من العوامل لتحديد الحل الذي يتوافق بشكل أفضل مع احتياجات مؤسستك. يقدم كلا الخيارين مزايا وعيوباً واضحة، لذا فإن فهم تداعياتهما يمكن أن يساعدك على اتخاذ قرار مستنير.
فلذلك عند الاختيار بين النظامين يستلزم الأخذ بعين الاعتبار عدة عوامل رئيسية وطرح الأسئلة المناسبة للمساعدة في إتخاذ القرار:

الميزانية

  • ما هي التكلفة الإجمالية لامتلاك السنترال ( البدالة) الداخلي مقارنةً بالسنترال السحابي؟
  • هل يمكن لميزانيتك أن تتحمّل التكاليف الأولى وتكاليف الصيانة المستمرة للنظام الداخلي، أم أن النموذج القائم على الاشتراك أكثر جدوى؟

موظفو التقنيات

  • هل يعمل لديك موظفي تقنيات خبراء داخليين لإدارة وصيانة نظام البدالة (السنترال) الداخلية؟
  • هل ستستفيد من انخفاض الحاجة إلى الدعم الفني والتقني الداخلي مع استخدام أنظمة السنترال السحابية؟

قابلية التوسع

  • ما مدى قدرة نظام البدالة الحالي أو المخطط له على التوسع بسهولة بحسب تطور أعمالك؟
  • هل توفر أنظمة السنترال السحابية المرونة اللازمة لتعديل خدماتك حسب الاحتياج دون تكاليف مالية كبيرة؟

التحكم

  • ما مدى أهمية التحكم الكامل وإجراء التعديلات على نظام السنترال (البدالة) الخاص بك؟
  • هل أنت موافق على تحكم أقل في الأجهزة ولكن مع إمكانية الوصول إلى مجموعة واسعة من الميزات في السنترال السحابي؟

الأمان

  • ما هي تطلبت الأمان ومتطلبات الخصوصية المتبعة في مؤسستك؟
  • هل يحقق مزود خدمة السنترال السحابية معايير الأمان الخاصة بك، أم أن الاحتفاظ بالبيانات داخليًا في شركتك أولوية بالنسبة لك؟

إمكانية الوصول

  • ما مدى أهمية الوصول عن بُعد وتكامل الأجهزة المتنقلة لفريقك؟
  • هل يدعم نظامك الحالي المرونة وسهولة التنقّل اللزمة للعم عن بُد؟
الاختلافات بين السنترال السحابي و السنترال الداخلي

عندما يتعلق الأمر بتحديد البنية الأساسية للاتصالات في شركتك، فإن الاختيار بين أنظمة السنترال الداخلية وأنظمة السنترال السحابية هو أكثر من مجرد قرار تقني؛ إنه قرار استراتيجي.
يقدم كل خيار مزايا وتحديات متميزة مصممة خصيصاً لتلبية احتياجات وتفضيلات المؤسسات المختلفة.

النظام القديم: السنترال الداخلي

نظام السنترال أو البدالة الداخلية (on-premises PBX) هو نظام هاتفي تقليدي يتم تركيبه وإدارته في داخل مقر شركتك.

تخيل نظام الاتصالات لديك كجهاز معقد قمت بتركيبه فعليًا داخل جدران المكتب. هذا هو جوهر نظام السنترال الداخلي.

السنترال الداخلي: نقاط القوة والضعف

نقاط القوة:

  1. بإستخدام السنترال الداخلي، يمكنك التحكم الكامل في جميع جوانب نظام الاتصالات.
  2. نظرًا لأن نظام الإتصال موجود داخل مقر شركتك، يمكن تفعيل إجراءات الأمان والحماية الخاصة بك وضمان الالتزام بالسياسات الأمنية الداخلية.
  3. لا توجد رسوم اشتراك مستمرة، ولكن يتطلب دفع تكلفة شراء الأجهزة والمعدات وأعمال الصيانة بشكل مستمر.
  4. يمكن تصميم النظام بما يتناسب مع احتياجاتك الخاصة وبما يتناسب مع سير العمل.

نقاط الضعف:

  1. ارتفاع التكاليف الأولية لشراء الأجهزة والمعدات وتراخيص البرامج وتنصيبها.
  2. يحتاج إلى موظفين تقيين ذوي مهارة وكفاءة عالية يعملون داخل الشركة أو متعاقدين لإدارة النظام وصيانته.
  3. لده قدرة محدو للتوسع، فقد يكون التوسع بالزيادة أو النقصان معقدًا ومكلفًا، ويتطلب أجهزة إضافية.
  4. صعوبة إمكانية العمل والتحكم عن بُعد.
  5. تطبيق حلول استعادة البيانات والنسخ الاحتياطية يمكن أن يكون معقداً ويتطلب تخطيطاً وتكلفة إضافية.
أنظمة السنترال السحابية
النظام الحديث: السنترال السحابي

السنترال (البدالة) السحابي (cloud PBX) هو نظام هاتفي يستضيفه ويديره مقدم خدمة خارجي، ويتم الوصول إليه عبر الإنترنت.

والآن تخيل نظام هاتفي مُستضاف بالكامل على خوادم سحابية (كلاود) ، ويمكن الوصول إليه عبر الإنترنت. هذه هي احدى نقاط قوة نظام PBX السحابي. إنه يشبه امتلاك نظام هاتفي افتراضي متاح دائمًا، دون الحاجة إلى عناء وتكاليف وجودة داخل شركتك.

السنترال السحابي: المزايا والعيوب

المميزات:

  1. تعمل أنظمة السنترال السحابية بإشتراك شهري محدد ومعروف، وهو نظام فعّال من حيث التكلفة، حيث يتميز بانخفاض المصاريف الأوَّلية، بالإضافة إلى تقليص تكاليف الصيانة والتحديثات المستمرة إلى أدنى حد ممكن.
  2. قابلية التوسع يمكنك بسهولة إضافة أو إزالة المستخدمين وكذلك الميزات والخاصيات و ذلك حسب تطور أعمالك.
  3. الإدارة بدون تدخل: يتولى موفر الخدمة السحابية الصيانة والتحديثات والدعم، مما يقلل من الحاجة إلى موظفين متخصصين تقنيين داخل الشركة.
  4. يوفر لمرونة وإمكانية الوصول عن بُعد، وهو أمر مثالي بالنسبة لأعضاء الفرق المتوزعة أو البعيدة ليتمكنوا من الاتصال بسلاسة من أي مكان مزود بالإنترنت.
  5. تضم مميزات مدمجة لإمكانية استرجاع البيانات من الأعطال والكوارث لضمان أقل وقت تعطل ممكن.
  6. الميزات المتقدمة: تتضمن ميزات مثل تحليلات المكالمات، والتكامل مع الخدمات السحابية الأخرى، والتوافق مع الانظمة الأخرى.
  7. تجربة المستخدم: غالبًا ما توفر أنظمة السنترال السحابي واجهات حديثة وسهلة للمستخدمين.

العيوب:

  1. يتطلب اتصالاً مستقراً وثابتاً بالإنترنت.
  2. تتم إدارة الحماية والأمان بواسطة موفر الخدمة السحابية، وهو ما قد يكون مصدر قلق للمؤسسات التي لديها متطلبات حماية صارمة.
  3. سيطرة محدودة على البنية التحتية .

عند الاختيار بين السنترال الداخلي (on-premises PBX) وبين السنترال السحابي (cloud-based PBX)، من المهم إجرا تقييم لمجموعة متنوعة من العوامل لتحديد الحل الذي يتوافق بشكل أفضل مع احتياجات مؤسستك. يقدم كلا الخيارين مزايا وعيوباً واضحة، لذا فإن فهم تداعياتهما يمكن أن يساعدك على اتخاذ قرار مستنير.
فلذلك عند الاختيار بين النظامين يستلزم الأخذ بعين الاعتبار عدة عوامل رئيسية وطرح الأسئلة المناسبة للمساعدة في إتخاذ القرار:

Budget:

  • What is the total cost of ownership for on-premises PBX vs cloud PBX?
  • Can your budget accommodate the upfront investment and ongoing maintenance of an on-premises system, or is a subscription-based model more feasible?

IT Resources:

  • Do you have the in-house IT expertise required to manage and maintain an on-premises PBX system?
  • Would you benefit from the reduced need for internal tech support with a cloud PBX?

Scalability:

  • How easily can your current or planned PBX system scale with your business growth?
  • Does the cloud PBX offer the flexibility to adjust your services as needed without major investments?

Control:

  • How important is having complete control and customization over your PBX system?
  • Are you comfortable with less control over hardware but with access to a wide range of features in a cloud PBX?

Security:

  • What are your organization’s security and compliance requirements?
  • Does the cloud PBX provider meet your security standards, or is keeping data in-house a priority for you?

Accessibility:

  • How important is remote access and mobile integration for your team?
  • Does your current system support the flexibility and mobility needed for remote work?

Related Posts

Back To Top
قم بتمكين أعمالك مع حلول مبتكرة لمراكز الاتصال والحلول السحابية

حوّل طريقة تواصلك اليوم!

تواصل معنا الآن

جميع الحقوق محفوظة © 2025 شركة TelSip علامة تجارية مسجلة لشركة XonTel Technology.

InstagramTwitterFacebookLinkedIn