ماهو السنترال السحابي وكيف يعمل

أغسطس 28, 2024
tel_sip_admin
المدونة

ماهو السنترال السحابي؟
وكيف يعمل؟

في عالمنا الرقمي المتغير اليوم، تبحث الشركات عن طرق مبتكرة لتسهيل العمليات وتحسين الاتصالات. لقد أصبحت أنظمة الهاتف التقليدية قديمة بشكل سريع، في حين أن نظام السنترال أو البدالة (Cloud PBX) يقدم حلولاً مبتكره مع ميزات اتصال متقدمة في متناول يدك. في هذا المقل يمكن معرفة المزيد عن هذا النظام الهاتفي السحابي ومزاياه.

ما هو السنترال السحابي

السنترال السحابي أو البدالة السحابية (Cloud PBX) يُشار إليه أيضاً باسم السنترال الافتراضي (Virtual PBX) هو نظام إدارة اتصالات متقدم مخصص يخدم جميع القطاعات وقطاع الأعمال، يتم استضافة ا الخاصة به في الحوسبة السحابية. وهو ما يعني أنه يعمل عبر الإنترنت للتعامل مع المكالمات والاتصالات وإدارتها بدلاً من خطوط الهاتف التقليدية أو الأجهزة الداخلية.

توفر أنظمه الاتصالات السحابية بديلاً مرناً وقابلاً للتوسّع وفعالاً من حيث التكلفة مقارنةً بأنظمة الاتصالات الهاتفية التقليدية.

كيف يعمل نظام السنترال السحابي؟

تتم استضافة أنظمة الاتصالات الهاتفية السحابية على خوادم أو سيرفرات يديرها مزوّدي خدمة الحوسبة السحابية، وهي تسمح بالتعامل مع المكالمات والاتصالات عبر الإنترنت.

يستخدم نظام السنترال السابي تقي VoIP (الصوت عبر بروتوكول الإنترنت) لنقل بيانات المكالمات.

يتم تحويل المكالمات الصوتية إلى بيانات رقمية وإرسالها عبر الإنترنت إلى خادم السنترال السحابي Cloud PBX، الذي يقوم بعد ذلك بتوجيه المكالمة إلى المستلم.

وهذا يسح بمرونة ملة الاتصال باستخدام أجهزة متصلة بالإنترنت مثل هواتف IP أو الهواتف الذكية أو أجهزة الكمبيوتر أو التابلت.

مميزات اختيار السنترال السحابي.

يوفر نظام السنترال(البدالة) السحابي العديد من المزايا المهمة مقارنةً بأنظمة السنترال الداخلي ، والتي تشمل:

المرونة والقابلية للتوسع

يمكن إضافة مستخدمين أو إزالتهم وكذلك إضافة وإزالة الخاصيات المختلفة بسهولة عن طريق تعديل الإعدادات من خلال المتصفح عبر الإنترنت لتواكب نمو الأعمال أو تغيرها بمرور الوقت.

العمل والوصول عن بُعد

توفر أنظمة السنترال السحابي المرونة من خلال إتاحة الوصول إليها بسهولة من أي مكان متصل بالإنترنت، مما يسهل العمل عن بُعد وإمكانية الوصول عبر الهاتف المحمول.

تقليل التكاليف

بعكس الأنظمة التقليدية، تتطلب أنظمة الاتصالات الهاتفية السحابية مصاريف أولية قليلة في الأجهزة والبنية التحتية والتركيب. كما أنها تقلل الحاجة إلي تكاليف الصيانة المستمرة.

سهولة التكامل مع الأنظمة الأخرى

تتكامل أنظمة السنترال السحابية بسهولة مع الأنظمة الأخرى، مثل نظام إدارة الفنادق (PMS) و Microsoft Active Directory، وذلك يؤدي إلى تحسين مستوى كفاءة سير العمل.

الصيانة والتحديثات

يتولّى مزوّد خدمة السنترال السحابي جميع أعمال الصيانة والتحديثات والتطويرات، مما يحافظ على تحديث النظام وتشغيله دون الحاجة إلى دعم داخلي من موظفين متخصصين.

التعامل مع حالات الطوارئ

عادةً ما يكون لدى موفر خدمة السنترال السحابي خطط قوية للتعامل مع الزمت المحتملة والات الطوارئ وخيارات نسخ واسترداد النسخ الاحتياطية لضمان استمرارية الخدمة والجاهزية التامة.

الثقة والأمان

موثوقية عالية مع وجود مراكز بيانات احتياطية وضمانات قوية لوقت تشغيل 99.9% ، هذا إلى جانب الأمان القوي من خلال تشفير وتأمين البيانات وصلاحيات الوصول.

سهولة الإعداد والصيانة

غالباً ما تكون أنظمة السنترال السحابية أسهل وأسرع في ضبط الإعدادت وعمليات الصيانة. كل ذلك يتم من المتصفح عبر الانترنت، وهو ما يجعلها سهلة الإدارة والتكوين.

الميزات المتطورة

عادة ما تقدم السنترالات السحابية مجموعة واسعة من الميزات المتقدمة مثل، الاتصالات الموحدة، اجتماعات الفيديو، وتحويل البريد الصوتي إلى بريد إلكتروني دون تكاليف إضافية.