Skip to content

تلسِب كول سنتر سحابي، حل يصنع الفارق 

عندما يشعر وكلاؤك بالدعم والتقدير، ينعكس ذلك مباشرة على رضا عملائك.

نحن في تلسب نساعدك على بناء تجارب إنسانية أقرب مع عملاؤك، ونمو مبيعاتك، وتقديم خدمة مميزة تظل في ذاكرة عملائك. اكتشف كيف يمكن لمركز الاتصال السحابي من تلسب أن يكون شريكك في النجاح!

لماذا تختار نظام الكول سنتر السحابي او مركز الاتصال السحابي من تلسِب؟

توفير التكاليف

مع نظام كول سنتر سحابي من تلسِب، لا حاجة للاستثمار في الأجهزة أو الأنظمة بداخل شركتك.

customer service representative

مميزات متعددة

تقدم تلسِب المزيد من الميزات في مكان واحد، مما يسمح للموظفين بالعمل بسهولة من اليوم الأول.

تعزيز تجربة العملاء

العميل الراضي يقدر ضمان الحصول على الدعم عبر أي من قنوات اتصاله المفضلة (القنوات المتعددة).

مرونة أكبر لتوسع أعمالك

يمكنك توسيع النظام أو تقليصه دون توقف، وأضافة الميزات التي تحتاجها لتواكب تطور أعمالك.

تبسيط العمليات

تقدم تلسب نظام كول سنتر سحابي يلغي الحاجة لفريق بنية تحتية متخصص لصيانة الأجهزة.

العمل من المقر أو عن بعد

تلسب تمكّن الموظفين من العمل من أي مكان. كل ما تحتاجه هو جهاز متصل بالإنترنت وتسجيل الدخول.

كيف يساعد كول سنتر تلسِب السحابي في تحسين عملك؟
Call center integration

التحكم في المكالمات

قم بتحسين عمليات نظام الكول سنتر الخاص بك باستخدام نظام التحكم المتقدم. إدارة وتوجيه المكالمات بسهولة لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة.

Call center integration

جهات الاتصال و CRM

مع إدارة متقدمة لجهات الاتصال ونظام CRM خفيف مدمج، مما يتيح تتبع العملاء بشكل سلس ومعالجة تفاعلات العملاء بكفاءة.

Call center integration

التقارير والمراقبة

احصل على رؤى لا مثيل لها مع تقارير ومراقبة نظام مركز الاتصال السحابي من تلسب. تتبع أداء الموظفين وحدد الاتجاهات واتخذ القرارات المناسبة.

Call center integration

الصلاحيات وإمكانية الوصول

ضمان خدمة استثنائية للجميع مع ميزات الوصول في تلسِب كول سنتر. تحدد تلسب صلاحيات مختلفة لمستويات مختلفة من المشرفين على النظام مما يدعم جميع احتياجات الاتصال النظام.

OMNI Channel

قنوات الاتصال الموحدة (Omni)

حوّل تفاعل العملاء مع قناة الاتصال الموحدة لنظام مركز الاتصال السحابي من تلسِب. وَّحد المكالمات والدردشة والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي في نظام موحد.

Call center integration

التكامل وواجهات البرمجة (API)

أرفع مستوى الكول سنتر الخاص بك من خلال التكامل وواجهات البرامج API بسلاسة. اتصل بسهولة مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، وقواعد البيانات، وأي تطبيقات أخرى. التكامل

Back To Top