إدارة علاقات العملاء CRM بكفاءة مع نظام تِلسِب المبسط
يقدم مركز الاتصال السحابي من تلسِب نظام إدارة جهات الاتصال (Lite CRM) المصمم لتخزين وتنظيم وإدارة معلومات جهات الاتصال مثل العملاء أو الموردين أو الشركاء التجاريين. يتضمن النظام عادةً ميزات لتسجيل التفاصيل (الأسماء، أرقام الهواتف، عناوين البريد الإلكتروني، وغيرها)، تتبع التفاعلات، وتحديد تذكيرات للمتابعات. على عكس أنظمة CRM المعقدة، يركز نظام إدارة علاقات العملاء crm على التعامل البسيط مع جهات الاتصال دون أي تعقيدات غير ضرورية.
مميزات نظام إدارة علاقات العملاء crm المبسط من تِلسِب
- تخزين جهات الاتصال: تخزين معلومات جهات الاتصال بأمان، مثل أرقام الهواتف، عناوين البريد الإلكتروني، العناوين، والملاحظات.
- قوائم وجهات الاتصال والمجموعات: تنظيم جهات الاتصال في قوائم مخصصة لإدارة أكثر كفاءة. يمكنك إنشاء مجموعات من جهات الاتصال بناءً على معايير محددة .
- قائمة الشركات: ربط جهات الاتصال بالشركات ذات الصلة للحصول على نظرة شاملة على العلاقات التجارية.
- البحث والتصنيف: البحث وفلترة جهات الاتصال بسهولة للعثور بسرعة على المعلومات التي تحتاجها.
- حقول مخصصة لجهات الاتصال: تخصيص جهات الاتصال بإضافة الحقول المخصصة اللازمة لجمع معلومات محددة. يمكنك إنشاء حقول مخصصة مثل “الموقع الجغرافي” أو “تفضيلات الاتصال” للحصول على رؤية شاملة عن عملائك.
- تتبع التفاعلات: تسجيل التفاعلات مثل المكالمات والبريد الإلكتروني والاجتماعات للحفاظ على سجل لجميع الاتصالات.
- التذكيرات: إعداد تذكيرات للمتابعات، أعياد الميلاد، أو الأحداث المهمة المتعلقة بجهات الاتصال الخاصة بك.
- الوسوم/التصنيفات: تصنيف جهات الاتصال حسب الفئات أو الوسوم لتسهيل التنظيم.
- تعزيز المتابعات: من خلال التذكيرات والملاحظات، يضمن لك عدم تفويت أي متابعة أو اتصال مهم.
- موفر للتكاليف: هو حل مثالي للشركات الصغيرة أو الأفراد الذين يحتاجون إلى ميزات أساسية دون الاستثمار في نظام CRM كامل.
التكامل مع انظمة ادارة العملاء
إذا كانت شركتك تحتاج إلى كامل وظائف وخصائص نظام إدارة علاقات العملاء crm شاملة، فإن الكول سنتر السحابي من تلسب يقدم تكاملًا سلسًا مع أبرز مزودي خدمات CRM، مما يتيح لك الوصول إلى مجموعة كاملة من ميزات CRM لتعزيز الإنتاجية وتحسين تجربة العملاء.
يتكامل نظام تلسيب مع الأنظمة التالية:
- Zoho CRM
- ZenDesk
- Odoo CRM
- Bitrix
- Salesforce
- Sugar CRM
