التكامل مع نظام إدارة موارد الشركة (ERP) - تلسب حلول اتصالات سحابية

info@telsip.com

ربط نظام ERP مع سنترال تلسب

يؤدي ربط أنظمة الموارد البشرية (ERP) مع سنترال تلسب إلى تحسين العمليات في الشركات من خلال تسهيل الاتصال، وتطوير خدمة العملاء، وزيادة الإنتاجية بشكل ملحوظ.

فوائد ربط نظام الموارد البشرية ERP مع سنترال تلسب

1. إدارة مركزية للبيانات

ربط جميع الاتصالات الهاتفية وسجلات المكالمات تلقائيًا ببيانات العملاء المسجلة في نظام ERP.

2. تحسين خدمة العملاء

إظهار بيانات العميل تلقائيًا عند تلقي المكالمات لتحسين الاستجابة.
توجيه المكالمات تلقائيًا بناءً على تاريخ العميل أو البيانات المسجلة في نظام ERP.

3. تنظيم سير العمل

تنظيم المهام مثل إصدار الفواتير، معالجة الطلبات، وتحديث بيانات العملاء مباشرة من بيانات المكالمات.

4. تتبع المكالمات وإعداد التقارير

إنشاء سجلات وتقارير تفصيلية للمكالمات داخل نظام ERP مع مدتها ونتائجها.

5. تقوية التعاون الداخلي

تمكين الموظفين من إجراء المكالمات عبر بروتوكول VoIP مباشرة من داخل نظام ERP.