باقات تلسب للاتصالات السحابية
اختر الباقة التي تناسب طريقة عمل فريقك، وابدأ خلال دقائق.
ماذا تحتاج؟
الباقات الأساسية
السنترال السحابي
لجميع الشركاتإدارة اتصالات شركتك وأرقامك الداخلية من أي مكان في العالم
الكول سنتر السحابي
لخدمة العملاءإدارة خدمة العملاء والمكالمات والتقارير من منصة واحدة
منصة سوشيال ميديا للأعمال
حل متكامل للأعمالمنصة احترافية لإدارة رسائل واتساب والسوشيال ميديا من مكان واحد
باقات التوفير المتكاملة
اجمع أكثر من خدمة في اشتراك واحد
حلول الأعمال الذكية
حل متكاملالسنترال السحابي + منصة السوشيال ميديا
منصة الأعمال الشاملة
الحل الشاملالسنترال السحابي + كول سنتر + منصة السوشيال ميديا
ما لا يشمله سعر الباقة
- رقم الهاتف الأرضي لشركتك DID (يمكنك الاشتراك بالخدمة من داخل حسابك)
- تكلفة الاتصالات الصادرة الخارجية (تُحتسب حسب نوع الخدمة من المزود الخاص بك)
- رسائل الحملات عبر واتساب (تفاصيلها في الملاحظات أدناه)
- مزايا الذكاء الاصطناعي لدى تلسب (ادفع حسب استخدامك فقط، لا يوجد التزام شهري)
- الدعم الفني على مدار الساعة 24/7 (خدمة إضافية)
ملاحظات:
- لتفعيل خدمة الاتصال والربط يجب أن يكون رقم الواتساب الخاص بك موثّقًا من قبل شركة Meta، ولا توجد أي رسوم من طرف TELSIP على هذه الخدمة.
- تُحتسب رسائل الحملات حسب أسعار شركة Meta، وتخضع لحدود الإرسال اليومية التي تحددها Meta لكل رقم.
- الدعم الفني مجاني: من الأحد إلى الخميس، من 9 صباحًا حتى 5 مساءً، ومتوفر دعم فني 24/7 كخدمة إضافية
كل ما تحتاج معرفته عن الباقات في مكان واحد
| السنترال السحابياشترك الآن | الكول سنتراشترك الآن | السوشيال ميديااشترك الآن | الأعمال الذكيةاشترك الآن | الأعمال الشاملةاشترك الآن | |
|---|---|---|---|---|---|
| أرقام داخلية للموظفين رقم قصير خاص بكل موظف داخل الشركة، مثل 101 أو 102، للاتصال الداخلي وتحويل المكالمات. | 20 | 50 | 20 | 50 | |
| مكالمات في نفس اللحظة عدد المكالمات التي يمكن أن تكون جارية في نفس الوقت على حساب شركتك. | 8 | 15 | 8 | 15 | |
| رد آلي يوجّه المتصل رسالة صوتية ترحب بالمتصل وتطلب منه اختيار القسم المطلوب بالضغط على رقم. | |||||
| الاتصال من الجوال والمتصفح | |||||
| مدة حفظ تسجيل المكالمات | 30 يومًا | 90 يومًا | 30 يومًا | 90 يومًا | |
| نظام دردشة داخلي للموظفين حتى 50 موظفًا | |||||
| استقبال مكالمات واتساب الصوتية | |||||
| موظفو كول سنتر ومشرف | 5 + مشرف | 5 + مشرف | |||
| توزيع تلقائي للمكالمات النظام يوجّه كل مكالمة واردة إلى الموظف المتاح بشكل تلقائي ومنظم. | |||||
| متابعة لحظية للمشرف | |||||
| تقييم العميل للخدمة وتقارير الأداء | |||||
| سجل كامل للعميل ونظام تذاكر | |||||
| واتساب وإنستغرام وفيسبوك في شاشة واحدة | |||||
| موظفون على رقم واتساب واحد | 7 | 7 | |||
| توزيع المحادثات ورد آلي بالذكاء الاصطناعي | |||||
| حملات وعروض جماعية | |||||
| روابط دفع وحجز مواعيد داخل المحادثة | |||||
| ربط مع Odoo وFreshdesk بدون مبرمج | |||||
| المكالمات والمحادثات في لوحة واحدة | |||||
| نظام حماية ودعم فني في أوقات العمل | |||||
| رقم الهاتف الأرضي DID مع الباقة رقم هاتف محلي لشركتك يتصل عليه العملاء، ويُضاف من حسابك. | غير مشمول | غير مشمول | لا ينطبق | غير مشمول | غير مشمول |
تحتاج إلى أكثر مما تشمله الباقة؟
أرقام داخلية إضافية
أرقام هاتف أرضية
مساحة أكبر لتسجيل المكالمات
دعم فني 24/7
أنشئ حسابك مجانًا واستعرض جميع الإضافات المتوفرة وأسعارها، دون أي التزام بالاشتراك.
الاسئلة الشائعة
تقدم TELSIP عدة باقات مصممة حسب احتياجات الشركات:
- السنترال السحابي: للشركات التي تحتاج إلى نظام سنترال سحابي لإدارة المكالمات الداخلية والخارجية.
- الكول سنتر السحابي: للشركات التي لديها فرق خدمة عملاء أو مبيعات وتحتاج إلى إدارة الطوابير، الوكلاء، والتقارير.
- منصة سوشيال ميديا للأعمال: للشركات التي تريد إدارة محادثات العملاء عبر قنوات التواصل الاجتماعي من مكان واحد.
- حلول الأعمال الذكية: للشركات التي تحتاج إلى أدوات تواصل وربط متقدمة.
- منصة الأعمال الشاملة: للشركات التي تريد مجموعة متكاملة من حلول التواصل.
يمكنك اختيار الباقة حسب طبيعة عملك وعدد المستخدمين والميزات المطلوبة.
السنترال السحابي مناسب للشركات التي تحتاج نظام سنترال سحابي لإدارة المكالمات وربط الموظفين والفروع من خلال منصة واحدة.
الكول سنتر السحابي مصمم للشركات التي تتعامل مع عدد كبير من العملاء وتحتاج أدوات متقدمة لإدارة فرق خدمة العملاء والمبيعات، مثل توزيع المكالمات، مراقبة الوكلاء، التقارير، وتقييم الأداء.
Omnichannel هو أسلوب يتيح لشركتك إدارة تواصل العملاء عبر قنوات متعددة من خلال منصة واحدة، بحيث يتم جمع المحادثات والتفاعلات في مكان موحد، مما يساعد فريقك على متابعة تواصل العميل وتنظيم المحادثات بشكل أفضل.
لا، أرقام ال DID تباع كإضافة منفصله حسب الدولة وحسب سعر الرقم.
يتم احتساب رسوم على الرسائل حسب مزود الخدمة والاستخدام الفعلي.
نعم، يمكنك توسيع اشتراكك بإضافة مستخدمين أو Agents حسب الباقة واحتياجات شركتك.
نعم، يمكنك إضافة خدمات مثل أرقام DID، الكول سنتر السحابي، خدمات التواصل الموحد، وغيرها من الإضافات المتاحة حسب احتياجات شركتك.
تتوفر مستويات مختلفة من الدعم حسب اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) ونوع الاشتراك. تشمل مستويات الدعم Standard وPremium وElite، ويشمل مستوى Elite دعمًا فنيًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع (24/7).
لا توجد رسوم إعداد أو تفعيل إضافية على الاشتراك.
نعم، يمكن ترقية أو تعديل الاشتراك حسب احتياجات شركتك وشروط الخدمة.
