التكامل مع نظام إدارة موارد الشركة (ERP)

ربط نظام ERP مع سنترال تلسب

ربط أنظمة الموارد البشرية يعمل علي دمج نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) مع نظام سنترال تلسب TLESIP PBX أن يُحسّن عمليات الأعمال بشكل ملحوظ من خلال تبسيط عمليات الاتصال، وتحسين تفاعل العملاء، وزيادة الإنتاجية الإجمالية.

يُحسّن نظام TELSIP PBX اتصالات أعمالك إلى مستوى جديد من خلال التكامل السلس مع أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP). زامن مكالماتك وجهات اتصالك وبيانات عملائك في الوقت الفعلي لتبسيط العمليات، والتخلص من العمل اليدوي، وتمكين فريقك من اتخاذ قرارات أذكى وأسرع.

فوائد ربط أنظمة الموارد البشرية ERP مع سنترال تلسب

1. إدارة مركزية للبيانات

ربط أنظمة الموارد البشرية بجميع الاتصالات الهاتفية وسجلات المكالمات تلقائيًا ببيانات العملاء المسجلة في نظام ERP.

2. تحسين خدمة العملاء

إظهار بيانات العميل تلقائيًا عند تلقي المكالمات لتحسين الاستجابة.
توجيه المكالمات تلقائيًا بناءً على تاريخ العميل أو البيانات المسجلة في نظام ERP.

3. تنظيم سير العمل

تنظيم المهام مثل إصدار الفواتير، معالجة الطلبات، وتحديث بيانات العملاء مباشرة من بيانات المكالمات.

4. تتبع المكالمات وإعداد التقارير

إنشاء سجلات وتقارير تفصيلية للمكالمات داخل نظام ERP مع مدتها ونتائجها.

5. تقوية التعاون الداخلي

تمكين الموظفين من إجراء المكالمات عبر بروتوكول VoIP مباشرة من داخل نظام ERP.