عند ربط نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) مع الكول سنتر من تلسب سيعمل نظام هاتفك وقاعدة بيانات العملاء معًا بشكل متكامل وسلس. بالنسبة لموظفي خدمة العملاء، هذا يعني ظهور معلومات العميل وتاريخ تفاعلاته السابقة بشكل فوري بمجرد استقبال المكالمة، مما يجعل الحوار أكثر دقة وفاعلية.
كما يتم تسجيل تفاصيل المكالمات بشكل تلقائي، مما يوفر وقت الموظفين ويقلل من الإدخال اليدوي.
التكامل مع نظام إدارة علاقات العملاء يسهل العمل اليومي، ويرفع من إنتاجية الموظفين، ويضمن حصول كل عميل على الاهتمام الذي يستحقه، مما يساعد شركتك على تقديم خدمة استثنائية واتخاذ قرارات أكثر فائدة لأعمالك .
يوفر مركز الاتصال السحابي من تلسب تكاملاً مع أبرز مزوّدي خدمات (CRM)، مما يوفر مجموعة غنية من ميزات إدارة علاقات العملاء.
يوفر التكامل مع نظام إدارة علاقات العملاء فوائد كبيرة يشمل خدمة العملاء والمبيعات وكفاءة العمل بشكل عام.
يتكامل نظام تلسب مع:
